Nos articles
L’Engagement Collaborateur est un mythe
C’est en 1999 qu’est publié l’ouvrage de Joseph Pine et James Gilmore : The Economy of Experience. Dans la foulée de la publication de cet ouvrage, des champions mondiaux validant le nouveau rôle central de l’Expérience Client sont apparus : Amazon. Apple. Google. Pour ces derniers, l’enjeu de l’Expérience Client a consisté à structurer une somme
Rapports d’étonnement
Le rapport d’étonnement est un outil récent de management des Ressources Humaines. Son ambition est de donner une voix aux nouvelles recrues dans l’amélioration continue de l’entreprise. Décortiqué par les RH, le rapport d’étonnement est un outil particulièrement simple dont l’utilisation n’est pourtant pas si fréquente ! Pour mettre en place un rapport d’étonnement, il suffit
Nos bonnes résolutions pour 2020
L’année 2019 s’achève sur d’excellentes nouvelles pour Ubbyk. Nouveaux clients, agrandissement de l’équipe, nouveaux locaux à l’incubateur HEC de Station F… Fidèles à nos habitudes, nous comptons bien faire encore mieux, encore plus vite en 2020 ! Une technologie encore plus simple et agréable à utiliser Notre maître-mot a toujours été “simplicité”. L’avantage de notre
Préboarding : n’attendez pas le Jour J !
Le préboarding, c’est avant tout une question d’état d’esprit… Onboarding, crossboarding, préboarding, offboarding… Il y a de quoi s’arracher les cheveux avec toutes ces appellations ! Pourtant, ces notions recouvrent des réalités différentes de la vie du salarié en entreprise. Le préboarding correspond à la période qui s’intercale entre la signature de la promesse d’embauche et l’arrivée
Les cinq tendances de l’onboarding pour 2020
L’année 2020 nous réserve de nombreuses tendances en termes d’Expérience Collaborateur, notamment à l’onboarding !
Engagement collaborateur : le syndrome de la table de ping-pong
L’illusion du bonheur en entreprise Il est fréquent que l’entreprise qui souhaite mieux valoriser ses salariés se trompe de combat : elle souhaite rendre ses équipes plus heureuses et améliorer leur confort au quotidien. Mais engager ses équipes, ce n’est pas proposer une table de ping-pong ou des tickets restaurant ! Le rôle de l’entreprise n’est pas
Onboarding, prenez soin de vos clients en prenant soin de vos collaborateurs
Votre plus grand atout est l’équipe. Je ne vais pas revenir sur ce point qui est largement détaillé et expliqué ici ou là. L’intégration d’un nouveau collaborateur doit être au moins du même niveau que pour vos clients. L’onboarding est un ensemble de petites attentions ! Par manque de temps, ce processus est souvent expédié
Onboarding, un atout pour votre marque employeur !
On l’a bien précisé dans nos précédents articles (ici), une intégration pensée et structurée améliore l’engagement et la performance d’un nouveau collaborateur. Mais aujourd’hui, c’est un autre aspect sur lequel on voulait insister : la marque employeur. Issue d’une vraie réflexion stratégique de l’entreprise, elle ne se réduit pas à des opérations de communication ! Elle
La génération Z quid de leur intégration /onboarding ?
Face à l’entrée des nouvelles générations sur le marché du travail et à la pénurie de compétences dans certains domaines, les entreprises doivent repenser leurs pratiques d’intégration et de fidélisation si elles souhaitent rester compétitives. 👶 Génération Z ? La génération Z est composée des personnes nées après 1995 qui arrivent désormais massivement sur le
Onboarding, évitez la gueule de bois !
“Je suis tellement heureux d’avoir le job 🥳!” “L’expérience va être incroyable.” “Je vais être dans un milieu très stimulant !” “Quelle belle vision !” Tout le monde a vécu cet “aka” moment avant de commencer un nouveau travail ! Pour l’entreprise, l’enthousiasme d’un nouveau collaborateur est un atout indéniable mais il faut redoubler de